Política de reembolso
POLÍTICA DE GARANTÍA
El Multi Styler ARUNEA cuenta con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación en materiales o mano de obra que afecten su funcionamiento normal.
¿Qué cubre la garantía?
En caso de comprobarse una falla de fabricación, ARUNEA podrá reparar o reemplazar el producto, según corresponda.
¿Cómo solicitar la garantía?
Para solicitar la garantía, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales:
📧 arunea.uy@gmail.com
📱 WhatsApp: 096 261 561
Al momento del reclamo, será necesario presentar:
- Comprobante de compra.
- Número de pedido.
- Fotos y/o videos del inconveniente.
ARUNEA se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar cualquier solicitud de garantía.
Costos de envío
El cliente deberá hacerse cargo del envío o traslado del producto al servicio técnico autorizado, así como del retiro o envío de regreso una vez finalizada la revisión.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- Desgaste normal por el uso cotidiano.
- Uso incorrecto o contrario a las instrucciones.
- Manipulación, reparación o modificación por servicios no autorizados.
- Daños causados por agua o inmersión en líquidos.
- Golpes, caídas o accidentes.
- Daños ocasionados por transporte o almacenamiento inadecuado luego de la compra.